Aktivierung der ICT_Service_Desk API

Wir empfehlen hierbei die Anweisungen in der SAP Customization Hilfe zu befolgen.

1. Öffnen Sie die SAP-Anmeldung und melden Sie sich bei Ihrem SAP Solution Manager an

2. Öffnen Sie die Transaktion SPRO

3. Klicken Sie auf SAP Referenz-IMG

4. Navigieren Sie zu SAP Solution Manager -> Capabilities (Optional) -> IT- Servicemanagement -> Externe Integration -> Externer Service Desk -> Web- Service-basierte Konfiguration

5. Führen Sie die Aufgabe "Rollen dem technischen Benutzer zuordnen" aus

6. Führen Sie die Aufgabe "Service aktivieren" aus

7. Führen Sie die Aufgabe "Service Provider konfigurieren"