Bevor wir erklären, was der Synchronisationsassistent macht, ist es zunächst wichtig, die Definition des Begriffs Synchronisation zu verstehen. Synchronisation bedeutet die Koordination von Threads und Prozessen. Jede Änderung, die in einer Instanz gemacht wird, wird automatisch in der anderen Instanz erkannt und gespiegelt.
Das Ziel dieses Synchronisationstools ist es, alle Änderungen zwischen aqua und JIRA zu synchronisieren (oder zu spiegeln). Dies beinhaltet Änderungen, die sowohl in aqua als auch in JIRA Instanzen gemacht werden. Änderungen wie Werteänderungen (Status, Priorität, Name, Zugewiesen an, etc.), Hinzufügen von benutzerdefinierten Felder und anderen Features.