Aktivierung der ICT_Service_Desk API
Wir empfehlen hierbei die Anweisungen in der SAP Customization Hilfe zu befolgen.
1. Öffnen Sie die SAP-Anmeldung und melden Sie sich bei Ihrem SAP Solution Manager an
2. Öffnen Sie die Transaktion SPRO
3. Klicken Sie auf SAP Referenz-IMG
4. Navigieren Sie zu SAP Solution Manager -> Capabilities (Optional) -> IT- Servicemanagement -> Externe Integration -> Externer Service Desk -> Web- Service-basierte Konfiguration
5. Führen Sie die Aufgabe "Rollen dem technischen Benutzer zuordnen" aus
6. Führen Sie die Aufgabe "Service aktivieren" aus
7. Führen Sie die Aufgabe "Service Provider konfigurieren"
