Die Einrichtung von aqua4SAP besteht aus vier Hauptschritten:
1. Aktivierung der ICT_Service_Desk API im SAP Solution Manager
2. Erstellung des Sync in aqua
3. Webservice-Client-Konfiguration in SAP
4. Externe Service-Desk-Konfiguration in SAP
Um die Konfiguration durchzuführen, brauchen Sie die folgenden Anmeldedaten:
SAP Konto mit Zugriff auf die folgenden Transaktionen
a. SOAMANAGER
b. SRTUTIL
c. ICTCONF
d. SM_CRM
aqua Konto mit "Projekt Administrator"-Rechten
DBMS Konto mit Lese-Schreibzugriff auf die aqua Datenbank
Windows Anmeldedaten, welche Zugriff auf den aqua Server bieten
Anmeldedaten für das zugehörige SAP Konto, welches von aqua4SAP verwendet wird, um auf die Service Desk API zuzugreifen. Der Typ dieses Benutzers muss Kommunikation sein
